一.前期的溝通

???? 商務代表與意向客戶進行詳細的溝通，結合客戶單位的行業特征、企業文化及區域的氣候特征等因素，為客戶提供多種面料、款式等供選擇，進行詳細的介紹，解除客戶的疑問，雙方達成共識。

二.合同的簽署
???? 客戶與中標單位（我方）再次溝通，雙方就數量、材質、款式、價格等因素進行最終的確定，并簽訂服裝制作合同。

三.下單、生產
???? 輸單員根據量體數據進行輸單，并分片區及科室存入計算機，實行服裝檔案管理，同時商務代表根據量體單的情況進行下單、生產，每一件產品都精心為顧客詳細表明單位、部門及個人姓名。

四.供貨方式及意見的反饋

???? 服裝制作完畢后，送貨至客戶指定地點，同時客戶代表協助單位統一派發，并及時收集信息，如服裝不合體、服裝質量問題等，并將問題服裝帶回公司返修，

返修完畢后送達用戶，直至客戶滿意為準。每套西服全部按零售式樣包裝，內包裝采用特制立體衣架，防塵套袋；外包裝采用立體懸掛方式，使西服在運輸中不受擠壓褶皺，保障良好的穿著性能；每個包裝均有詳細的配貨說明及裝箱使用單據，確保顧客在領取產品能順利，方便，并且不需要在做整燙，便可以直接穿用。

五.售后服務
???? “完美的產品、滿意的服務”是世凡服飾堅持不渝的宗旨。目前，我司以服務多家企事業單位及政府學校。并贏得了客戶的一在贊許。
1）、我司產品出廠前均經嚴格質量檢查，自發放日起，三年內發現任何質量問題，本公司一律無條件修改乃至重做。???
（2）、顧客如人為疏忽造成產品受損，無論是在質保期或在質保期外，只要在產品使用壽命中，在允許的情況下，公司免費為顧客修補服務。
（3）、每一件產品都有必備的備件（如線、扣等）
（4）、我司承諾所有產品均在公司本部制作，嚴格遵守商業合同，按期、如數、保質交付產品，以精益求精的工作態度，建立我司的良好信譽。
（5）、我司全面采用電腦信息處理系統，為顧客長久地保留個人明細尺碼及體形特征數據，實行顧客服裝檔案資料管理；方便顧客在今后隨時加做、修改服裝。
（6）、我司針對貴司此次定制服裝的面、輔料預留庫存，確保貴司新增人員的統一著裝，并保證與原面、輔料顏色、成份、產地一致，貴司新增人員可隨時補做，價格不變。
（7）、為確保貴司利益，若我司中標，貴司可封存面料及樣衣。
（8）、我司為每位員工精心制作了一本《職業裝保養手冊》，里面非常詳細地介紹了服裝的保養方法、洗滌方法、搭配方法等，并為顧客提供高檔服裝保養知識和上門服務，方便顧客了解和正確使用產品。健全了售前、售中、售后服務體系；服務專線29359551的開通，為客戶的訂購、咨詢、投訴和正確使用產品提供了便捷。

返修時間：
（1） 客戶需要服務，接到客戶通知后，在24小時內派出客戶服務專員，到達客戶處進行服務。
（2）對于細小問題，我司承諾在3-5日內負責解決好，專人將服裝送交到客戶單位。
（3）正常情況下，修改服裝在7-15工作日內返修完畢，送交客戶手中，對于客戶特急情況，我司將采取應急措施進行處理，保證客戶利益。

質量保證：

1.?西服嚴格按照世凡服飾內控質量標準制作，并符合《中華人民共和國產品質量法》及相關法律、法規的規定。

2.?成衣質量嚴格按雙方確認的樣品封樣制作。

3.?服裝質保期為自驗收期滿之叁年。

4.?質保期內正常著裝出現開線掉扣等質量問題,我司將免費修改。

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